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Mo. – Fr. von 09.00 – 17.00 Uhr; Samstag von 09.00 – 12.00 Uhr
FAQ
Wichtige Informationen zum Medikamenten Lieferservice
Natürlich beliefern wir auch Patientinnen und Patienten, die an dem Corona- oder Grippe-Virus erkrankt sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Mitarbeiter den Abstand von mindestens 2 Metern wahren, um sich nicht zu infizieren.
Sie reichen ein Rezept bei uns ein – per Mail, per Fax, per WhatsApp oder Bestell-App – und wir liefern Ihnen das Medikament nach Hause. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter die Lieferung bei Ihnen vor der Wohnungs- oder Haustür abstellen. Sie klingeln bei Ihnen, stellen die Lieferung ab, warten bis Sie die Tür öffnen und die Lieferung in Empfang nehmen und verabschieden sich erst dann von Ihnen.
Natürlich können Sie auf diese Weise auch andere pharmazeutische, nicht rezeptpflichtige Produkte aus unseren Apotheken bestellen.
Mit der Lieferung Ihrer bestellten Medikamente und Produkte erhalten Sie eine Rechnung. Den Rechnungsbetrag können Sie dann direkt an uns überweisen.
Außerdem liefern wir ein Formular für einen SEPA-Bankeinzug mit. Mit Ihrer Freigabe des Bankeinzugs vereinfachen Sie die Lieferung erheblich. Sie müssen keine Rechnung überweisen und Sie kommen nicht in direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitern, die Ihnen die Produkte nach Hause bringen.
Wenn wir das von Ihnen bestellte Medikament vorrätig in unseren Apotheken haben, liefern wir Ihnen Ihre Bestellung noch am selben Tag. Müssen wir das Präparat bestellen, melden wir uns bei Ihnen, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist.
Sollten Sie uns Ihr Rezept nicht über die genannten Wege übermitteln können, rufen Sie uns bitte an. Wir finden eine Lösung!
Eine Alternative wäre, dass Sie Ihren Arzt bitten, das Rezept mit Ihrer Zustimmung direkt an uns zu faxen (FAX 0951 …). So erhalten Sie unbürokratisch und noch schneller die nötigen Medikamente von uns nach Hause geliefert.
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